auroriaperfume.hu
Visszatérítési és visszaküldési feltételek
Ha úgy döntessz, hogy elállsz a vásárlásától, kérjük, töltsd ki a visszaküldési űrlapot, amely minden szükséges információt tartalmaz elállási szándéka feldolgozásához.
A Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségügyi vagy higiéniai okokból a szállítást követő felbontásra került, azt követően nem küldhető vissza a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontjában foglaltak szerint.
Visszaküldési és visszatérítési folyamat:
1. Töltsd ki az alábbi visszaküldési űrlapot, majd helyezd el kinyomtatva a visszaküldendő csomagba. Ne feledd, hogy a visszaküldés költsége a vásárlót terheli! csak így tudjuk elfogadni a nyomtatványt.
2. A terméket kizárólag futárral vagy postai úton tudod visszaküldeni, a termék átvételekor pedig munkatársunk ellenőrzi a termék(ek) kifogástalan állapotát.
- Ha a csomagolás hiányos, vagy a termék minősége kifogásolható (nedves, koszos stb.), akkor nem tudjuk elfogadni a visszaküldési kérésed.
- Azon termékek esetében, amelyek jellegüknél fogva higiéniai vagy egészségügyi okokból nem küldhetők vissza, az átvételt követően már felbontott termékek esetében nincs lehetőség indokolatlan elállásra.
- A visszaküldött termék elfogadásával vagy nem elfogadásával kapcsolatban munkatársaink telefonon vagy e-mailben felveszik veled a kapcsolatot.
4. Elbírálásunk után kerül meghatározásra a pénzvisszatérítés időpontja (de legfeljebb 14 munkanapon belül, ugyanarra a számlára, amelyről a tranzakció történt).
Ha mindezek ismeretében úgy döntesz, hogy ez számodra hosszú folyamat, akkor további 10% kedvezménnyel fogadhatod el személyre szabott kuponkódodat, mely a visszaküldött termékek értékével megegyező termékre haszálható fel.
In this case, please email help@auroriaperfume.hu
Visszatérítési folyamat:
1. ELÁLLÁS JOGA
Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83 / EU irányelve, valamint a fogyasztói és vállalkozási szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet előírásai alapján a Felhasználó a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Ezen információk hiányában a Felhasználó 1 évig jogosult elállási jogával élni.
Az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Felhasználó vagy az általa megjelölt fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
Az 1. pontban meghatározott elállási jog gyakorlásának határideje nem érinti a Felhasználó azon jogát, amely alapján a Felhasználó a szerződés megkötésének napja és az átvétel kézhezvételének napja között gyakorolhatja elállási jogát, termékkel élhet elállási jogával.
A termék visszaküldésének költségét a Felhasználónak kell viselnie, a vállalkozás nem vállalja e költség viselését.
Az elállási jog gyakorlása esetén a Felhasználót a termék visszaküldésének költségén kívül más költség nem terheli, azonban a Szolgáltató követelheti a nem rendeltetésszerű használatból eredő vagy a kipróbáláshoz feltétlenül szükséges mértéket meghaladó anyagi kár megtérítését. . Amennyiben azonban a Felhasználó és a Szolgáltató között szolgáltatási szerződés jön létre, és a Felhasználó a teljesítés megkezdését követően él felmondási jogával, köteles az elszámolás során a Szolgáltató ésszerű költségeit megtéríteni.
Nem illeti meg a Felhasználót az elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetén, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztóra szabtak.
A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát akkor sem:
1. Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett előzetes hozzájárulásával kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítése utáni felmondási jog elvész.
2. Olyan termék vagy szolgáltatás esetében, amelynek árát vagy díját a pénzpiaci vállalkozás nem tudja befolyásolni, az az elállási jog gyakorlására nyitva álló időszakban esetlegesen ingadozhat.
3. Romlandó vagy rövid távú tartósításra alkalmas termék.
4. Lezárt csomagolás esetén, amely egészségügyi vagy higiéniai okokból a kiszállítást követően felbontást követően nem küldhető vissza a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontjában foglaltak szerint.
5. Olyan termék esetében, amely természeténél fogva elválaszthatatlanul keveredik egy másik termékkel a kiszállítást követően.
6. Azon alkoholtermékek esetében, amelyek tényleges értéke a vállalkozáson kívül eső piaci ingadozásoktól függ, és amelynek árában a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződést csak azután kell teljesíteni. a megkötését követő harmincadik napon.
7. Vállalkozási szerződés esetén, ha a vállalkozás kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkák elvégzése céljából.
8. Ha a fogyasztó az átadást követően felbontotta a csomagolást.
9. Nyilvános árverésen odaítélt szerződések esetében.
10. Szállás, közlekedés, autóbérlés, vendéglátás vagy szabadidős szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a lakhatási szolgáltatás kivételével, ha szerződéses határidőt vagy határidőt tűztek ki.
11. Az immateriális adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes hozzájárulásával kezdte meg, és a fogyasztó hozzájárulásával egyidejűleg kijelentette, hogy azt tudomásul veszi, jogát elveszíti. a teljesítés megkezdése utáni visszavonásról.
- A Szolgáltató a fenti jogszabályok szerint haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Felhasználónak a megvásárolt termékért cserébe kifizetett összeget, beleértve a termék kiszállításának költségét is (kivéve a Szolgáltató által kínált legolcsóbb szabványos szállítási módtól eltérő fuvarozási mód választása esetén felmerülő többletköltségeket).
- A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti tranzakció során alkalmazott fizetési móddal megegyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Felhasználó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárul; a Felhasználót ezen visszatérítési mód alkalmazásából eredően semmilyen többletköltség nem terheli. A Szolgáltató ezzel összefüggésben kijelenti, hogy a Felhasználó kifejezett hozzájárulásának tekinti, ha a Felhasználó a megvásárolt termék ellenértékeként befizetett összeg visszatérítésére a pénzintézet által megadott bankszámlaszámot tünteti fel.
- A visszatérítést a Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg a Felhasználó a terméket vissza nem küldte neki, vagy a Felhasználó kétségtelenül nem bizonyítja, hogy azt visszaküldte: a két időpont közül a korábbit kell figyelembe venni.
- A Felhasználó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat Szolgáltatóhoz történő megküldésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a Szolgáltatónak. A Szolgáltató kijelenti, hogy a Felhasználó elállási jogának gyakorlása során a terméket kizárólag eredeti csomagolásában és eredeti állapotában küldi vissza.
- Felhasználó betartja a határidőt, ha a 14 napos határidő lejárta előtt visszaküldi a terméket/termékeket a Szolgáltatónak.
- Több termék értékesítése esetén, minden termék eltérő időpontban történő kiszállítása esetén az utoljára szállított termék, illetve több tételből vagy darabból álló termék esetén a Felhasználó az elállási jogát a kézhezvételtől számított 14 napon belül gyakorolhatja az utoljára leszállított tételtől vagy darabtól számítva.
- A felhasználó csak akkor vonható felelősségre az áru értékcsökkenéséért, ha az az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő kezelés miatt következett be. A fentiek bizonyítása esetén a Szolgáltató a jelen pontban foglalt értékcsökkenés megtérítését követelheti.
- Amennyiben a Felhasználó élni kíván elállási jogával, azt írásban jelezheti a Szolgáltató elérhetőségein (akár ezen az oldalon található Return & Refund űrlap segítségével), vagy a kapcsolattartóval azonos sablonnal küldött e-mailben. űrlapot a help.auroriaperfume@gmail.com címre. Postai úton történő írásbeli jelzésnél a feladás dátumát vesszük figyelembe. Postai jelzés esetén a jelzést a Szolgáltató ajánlott küldeményként, csomagként elfogadja. A megrendelt terméket postai úton vagy futárszolgálattal küldheti vissza a Felhasználó Szolgáltató részére.
- A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet megtekinthető.
- Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83 / EU irányelve.
- Egyéb panasszal is fordulhat a Szolgáltatóhoz a help.auroriaperfume@gmail.com címen.
- A Felhasználó az elállási jog gyakorlásához használhatja az ezen az oldalon található Visszatérítési és visszaküldési űrlapot is, amelynek a jogszabálynak megfelelő minimális adattartalommal kell rendelkeznie.
- Nem illeti meg az elállási jog azt a Felhasználót, aki a megrendelő vevő nevében jár el.
